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行业培训
  •  2013/3/6 13:37:54

    客户关系管理

    课程大纲:第一篇 客户关系管理 原理篇第一单元 汽车行业客户关系管理1. 客户关系管理能为汽车企业带来什么2. 客户关系管理的含义3. 客户关系管理的内容第二单元 汽车企业客户信息管理1. 谁是我们的“客户”?2. 如何收集客户资料3. 怎样判断谁是我们最... 阅读全文>>
  •  2013/3/6 13:23:00

    零缺陷、持续降低成本—微利时代的汽车行业企业经营之道

    第一部分:问题剖析——中国汽车行业质量管理典型问题和案例• 产品设计过程中的突出问题    • 制造过程中的突出问题• 服务过程中的突出问题    ... 阅读全文>>
  •  2013/2/18 16:23:51

    《道家经典与修心修为》

    一、道家修行主要典籍概略1、《道德经》、《南华经》、《冲虚经》、《阴符经》2、《周易参同契》、《西游原旨》、《象言破疑》、《悟真直指》3、《修真辨难》、《修真九要》、《神室八法》、《指南针序》4、《百字铭》、《通关文》、《悟道录》、《无根树》、《敲爻歌》 二、道家大修行... 阅读全文>>
  •  2013/2/18 16:22:27

    《老子智慧与干部修养》

    《老子智慧与干部修养》 熟读《道德经》,快乐一辈子!践行《道德经》,喜悦一辈子!觉悟《道德经》,和谐一辈子!得道《道德经》,逍遥一辈子!——初读像回味初恋,其妙无穷!再读像开始初恋,怦然心动!    &nb... 阅读全文>>
  •  2013/2/18 16:21:17

    《“易理”“内经”与养生》

    “易理”“内经”与养生                 -以易经入门,黄... 阅读全文>>
  •  2013/2/18 16:19:53

    《《鬼谷子》纵横术和人生智慧》

    《鬼谷子》是纵横家的不朽经典,一座无穷的智慧宝藏。其精深高绝的雄辩之术“远胜百万之师”。历来受到古代军事家、政治家和外交家的重视,在当代,《鬼谷子》也是企业家纵横商海的一部奇谋之书。      &... 阅读全文>>
  •  2012/12/27 15:47:29

    《酒店中高层管理者管理技能提升》

    提高酒店餐饮管理者的管理技能,快速有效地解决各种管理问题 2、提高酒店餐饮管理者的工作效率,有效达成个人和部门的工作目标 3、提升酒店餐饮管理者对组织的贡献和价值,真正实现管理出效益 阅读全文>>
  •  2012/12/27 15:44:29

    《酒店新员工服务提升综合培训》

    课程大纲:第一部分酒店服务员应具备的服务心态1、积极心态2、人生三端3、认识自己4、角色定位5、员工的职业选择6、顾客的角色定位7、企业的角色定位您仅仅就是为“钱”吗9、勇于承担起自己的责任10、七个问题的自我思考11、调整心态快乐工作第二部分顾客满意的酒店服务意识1、态度,知觉,差异2、指定动作与利他教育3、从服务到... 阅读全文>>
  •  2012/12/27 15:42:43

    《汽车4s店服务礼仪培训》

    课程类别:客户服务职业素养培训受众:汽车4S店前台接待人员、售后服务人员、汽车销售人员等全体员工。课程收益:1. 强化汽车4s店优质服务意识,认识专业、规范服务的重要性;2. 掌握现代汽车销售与服务礼仪,改善仪态举止,提高沟通技巧和服务技能;3. 塑造良好的个人职业形象和单位的企... 阅读全文>>
  •  2012/12/27 15:42:27

    《酒店餐饮营销策略与创新》

      酒店餐饮营销,是指餐饮经营者为了使宾客满意,或招徕更多的宾客,并实现餐饮经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。  酒店餐饮营销就是要依靠餐厅一整套营销活动,不断地跟踪顾客需求的变化,及时调整餐厅整体经营活动,努力满足顾客需要,以获得顾客信赖;通过顾客的满意来实现餐饮经营目标,达到消费者利益与经营者利益的一致。 本课程主要围绕酒店餐饮的营销策略和创新,对酒店餐饮营销工作的策划和实施提出可操作性的建议,为餐饮企业参与市场竞争,并取得良好的经济效益和社会效益奠定基础。 阅读全文>>
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