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销售经理

《销售经理的必备技能》

作者:海翰培训   来源:海翰   阅读:160   评论:0
内容摘要:销售经理的必备技能课程提纲第一单元:如何成为专业的销售人员   1.什么是销售?   2.销售人员的级别   3.专业性   4.开始接触   5.评定机会  ...
销售经理的必备技能
课程提纲
第一单元:如何成为专业的销售人员   1.什么是销售?
   2.销售人员的级别
   3.专业性
   4.开始接触
   5.评定机会
   6.控制项目
   7.逾越障碍
   8.结束
 
第二单元:如何设定竞争战略   1.SWOT分析自身与竞争对手
   2.三种进攻策略
   3.二种防守策略
 
第三单元:如何通过电话进行有效销售   1.如何打陌生电话?
   2.陌生电话的七个原则
   3.如何通过电话有效传递销售信息?
   4.通过电话收集客户信息
 
第四单元:如何强化产品利益   1.我们销售什么?
   2.我们应该销售什么?
   3.人们买什么,我们就卖什么
   4.18种基本利益
   5.机智的问题获取重要的信息
 
第五单元:有效判定销售商机   1.真有这个项目吗?
   2.我们有竞争实力吗?
   3.我们能赢吗?
   4.值得我们去赢吗?
 
第六单元:专业谈判技巧   1.什么是谈判
   2.衡量谈判的三个标准
   3.谈判的三个层次
   4.谈判的五个阶段
 
第七单元:有效沟通   1.沟通的定义
   2.有效沟通的原则
   3.沟通的四大特点
   4.为感情开设帐户
 
第八单元:成功演讲   1.目的
   2.视觉技巧
   3.语言技巧
   4.演讲的流程
 
第九单元: 销售人员的时间管理   1.勤奋的经理不等于优秀的经理
   2.四代时间管理
   3.时间管理四个象限
   4.15象浪费时间的因素
   5.时间失控的原因
   6.节约时间/浪费时间
   7.如何处理令人痛恨的干扰
 
第十单元: 时间管理的实质——目标管理   1.什么是目标?
   2.目标管理的特点
   3.目标的SMART原则
   4.有效的Q型目标管理
 
第十一单元:大客户销售   1.大客户销售获胜前提
   2.大单与大客户
   3.大单销售与大客户管理的区别
   4.大客户市场环境的变迁
   5.供应商对于客户的层次
   6.四种客户类型
   7.购买者分析
   8.大客户销售六个步骤
   9.大客户项目失控信号
 
第十二单元:服务营销   1.营销与产品
   2.服务的特征
   3.服务营销
   4.重新定义营销组合
   5.长期竞争优势的取得
   6.什么是忠诚客户?
   7.顾客满意度
   8.为什么服务营销如此重要?

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