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自我管理

《员工自我管理》

作者:海翰培训   来源:海翰   阅读:137   评论:0
内容摘要:课程名称】员工自我管理 【课程目标】1、建立自我觉察,培养柔软之工作能力2、理清正确价值观,强化对企业之凝聚力3、培养正确的工作与思维习惯,为企业直接产生贡献4、掌握职场中的个人竞争力,并取得焦点式经营 【课程对象】一般员工 【课程时间】2天&nbs...

课程名称】员工自我管理

 

【课程目标】

1、建立自我觉察,培养柔软之工作能力

2、理清正确价值观,强化对企业之凝聚力

3、培养正确的工作与思维习惯,为企业直接产生贡献

4、掌握职场中的个人竞争力,并取得焦点式经营

 

【课程对象】一般员工

 

【课程时间】2

 

【课程内容】

内容及安排     授课方式         培训效益

 

一、由内而外的全面造就自己

  1.了解自我在工作中应扮演的角色与担

负的职责

2.自我人际风格测试与分析

3.打破旧思维,建立全新的观点

讲师讲演

双向交流

小组讨论        

◎唤起注意

◎引起兴趣

◎推动参与性

 

二、自我管理技巧一:人际关系能力

1.人际之间交往的六种模式

2.从顾客满意的观点来看人际关系

3.顾客满意的经营实践

3.1同理心技巧运用

3.2有效地沟通与倾听技巧

讲师讲演

双向交流

案例分析

小组讨论

情景演练        

◎推动参与性

◎分析实务问题

◎提高应对能力

 

三、自我管理技巧二:沟通与冲突管理能力

1.正确的沟通协调心态

2.有效的沟通协调技巧

2.1沟通的第一元素~如何说得好

2.2沟通的第二元素~如何声声入耳

2.3沟通的第三元素~如何善用肢体

3.有效的沟通与冲突管理

3.1冲突的原因与处理冲突的方式

3.2克服工作冲突的步骤      

讲师讲演

双向交流

案例分析

小组讨论

情景演练        

◎推动参与性

◎分析实务问题

◎提高应对能力

 

四、自我管理技巧三:时间管理與計畫能力

1.错误与正确的时间观念

2.分析与检讨自己的时间用度

3.最常见的时间陷阱

4.善用自由裁量时间

4.1排定工作优先次序

4.2运用PDCA管理循环

4.3拒绝拖延工作

讲师讲演

双向交流

案例分析

小组讨论

情景演练        

◎推动参与性

◎分析实务问题

◎提高应对能力

 

五、自我管理技巧四:目标管理能力

1.目标在管理上的意义

2.目标管理体系之展开

3.建立衡量目标的基准

4.订定目标的SMART原则

5.如何落实目标管理     

讲师讲演

双向交流

案例分析

小组讨论

情景演练        

◎推动参与性

◎分析实务问题

◎提高应对能力

 

六、自我管理技巧五:团队合作能力

1.团队的时代来临

2.高绩效组织的特色

3.具有共识之团队有什么特性

4.团队陷入困境的8个征兆

5.营造团队共识之方法

讲师讲演

双向交流

案例分析

小组讨论

情景演练        

◎推动参与性

◎分析实务问题

◎提高应对能力

    

七、迈向高绩效人士的殿堂

       1.高绩效人士应具备的七大思维习惯

        1.1 主动积极

        1.2 以终为始

        1.3 要事第一

        1.4 双赢思惟

        1.5 知彼解己

        1.6 统合综效

        1.7 不断更新

       2.个人执行力的提升

        2.1 执行力的重要性

        2.2 优秀执行者的八大行动原则

   2.3 赢在执行  

讲师讲演

双向交流

案例分析

小组讨论        

◎推动参与性

◎分析实务问题

◎提高应对能力


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