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角色定位

《管理者角色认知课程大纲》

作者:海翰培训   来源:海翰   阅读:133   评论:0
内容摘要: 《管理者角色认知课程大纲》【课程背景】在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,也是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的职能。如果工作做的好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自...
 

《管理者角色认知课程大纲》

课程背景

在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,也是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的职能。如果工作做的好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重;如果工作做的不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力,自己也会变成“三明治。因此管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的发展,思考职业化的养成,认清自己的角色,并能有效的进行转换和自我提升。

根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力和职业化素养,帮助管理者实现从优秀到卓越的转变与升华。

【授课风格】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合

【课程对象】:企业中层管理者

【课程指引】: 1、培训中采用“全员参与+行动演练”,旨在参与中“悟道精髓”,演练中“得到实践

          2、培训中穿插“管理案例”,旨在通过“情境再现”,找出“问题”,得出“方法

【课程大纲】:

课前思考——您眼中的高效管理者是什么样子的

一、角色解读——认识管理者

 1、管理者是什么——360度思考

 2、管理者与非管理者之区别

 3、管理者的发展探讨——8大趋势

 4分析管理者常犯的错误和盲点

 5扫描管理者发展时面临的困惑——职业/团队/素养/目标

视频案例——这样的管理者才是高效的

二、角色思考——探求管理者角色变化引发的行为思考

     1、管理对象——人力/问题/资源/方法/机制/环境

     2、工作职责——绩效/承诺/品质/盈亏/安全/士气

     3、工作行为——PDCA循环改善与提升

     4、人际关系——角色五位关系转换

5、工作权限——权利的有效运用

情境案例——同样的现实、不一样的结果

三、角色塑造——成就职业化管理者的五项策略

1、树立职业化理念——一变/二改/三身/四心 

2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神

3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功

4、缓解职业化压力——与压力同行,快乐工作的五个要点

5、提升职业化素养——成就自我,让价值螺旋式上升

案例分享——一个跨国企业总裁秘书的职业化解读

四、角色定位——解析管理者在组织中的价值定位

    定位一:作为下属管理者的角色定位——计划执行者

1、探求作为下属管理者的角色错位

2、分析作为下属执行难的根源是什么

3、解读作为下属管理者的职业准则——绩效/服从/对策/方案

4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略

   A、正确理解执行——理解是执行的前提

   B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱

   C、树立执行思维——文化是执行的保障

   D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法

视频案例——工作中的执行变数

     定位二:作为同事管理者的角色定位——内部客户

 1、为什么不能把同事看成内部客户

 2、改善内部客户关系所需要的四个条件

 3、改善内部客户关系的三个策略——3A法则

 4、改善内部客户关系的艺术——同理心沟通

    A、有效表达(明)——说服别人支持

    B、用心倾听(聽)——听清大家所需

    C、积极反馈(儒)——馈出对方所要

视频案例——自己的部门价值最大

     定位三:作为上司管理者的角色定位——教练型领导者

 1、作为上司管理者的角色错位与转换

 2、作为上司管理者的角色演绎——管理变革者/文化塑造者/绩效创造者/激励教导者

 3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心/激励人在

 4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧

         A用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕

         B用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练

         C用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用

         D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断

         E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环

      管理训练——头脑风暴决策训练

 


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